Estudiar como se comporta el consumidor. cuales son sus motivaciones es fundamental para competir con éxito.
El conocimiento del comportamiento del consumidor es importante para una correcta aplicación del marketing. Dado que el consumidor es el eje del marketing es importatne llevgar a comprender cómo se motiva, donde compra y como compra. Además, hay que tratar de conocer también otros factores que influyen en el proceso de decisión de compra, tanto factores internos (motivación, personalidad, etc.) como externos (familia, amigos, etc.)
